▶ 구매대행이란?

해외에서 판매되는 상품 중 회원가입이 어렵다거나 현지 결제수단이 있어야만 구매가 가능한 경우가 있습니다.
이때 짐패스의 구매대행 서비스를 이용하시면 해외 사이트 회원가입과 결제 등 구매와 관련된 모든 것을 대행해드립니다.
거기다 현지 배송과 판매자 컨택까지 모든 사항을 일괄 처리해드려 안전하고 편리하게 해외직구를 이용하실 수 있습니다.

▶ 구매 전 주의사항

1. 소요기간

- 견적 : 영업일 기준 1~2일 이내
- 현지배송 : 구매완료일로부터 영업일 기준 평균 3~10일 정도의 기간 소요

2. 구매요청시 옵션사항 기재

구매요청시 사이즈, 색상 등의 옵션사항 등을 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
옵션사항을 정확히 기재하지 않았을 경우에는 상품 재확인으로 인해 시간이 지연될 수 있습니다.
구매견적 신청 시 반드시 자세하게 기재 부탁드립니다.

3. 해외주문완류 후 취소

- 해외 온라인 쇼핑몰에서 주문완료 후 재고가 없는 경우, 구매대행 취소 후 전액 환불처리 해드립니다.
- 해외 주문완료 이후 단순한 고객 변심에 의햔 취소처리는 불가합니다. 이에 환불 또한 불가능하므로 신중하게 구매결정을 내려주시기 바랍니다.
(※ 구매대행 신청서 결제 전에는 언제든 취소 가능합니다.)

4. 합배송

① 아래 세가지 조건이 만족할 경우, 구매대행, 배송대행 구분없이 자유롭게 합포장(묶음배송) 등을 이용하실 수 있습니다.
- 수취인이 같음
- 동일한 센터
- 입고 전 상태(입고대기 상태인 신청건들끼리 고객님이 직접 합배송 가능합니다.)
② 입고대디건 합배송 : 배송대행 > 신청서 접수에서 고객님이 직접 설정하실 수 있습니다.(위즐리마켓 담당자가 임의로 합배송 처리 진행하지 않습니다.)
③ 일부입고건 합배송 : 고객님이 직접 합배송하는 게 불가능합니다. 문의글 또는 고객센터로 전화주시면 합배송 진행해드리겠습니다.
(단, 일본은 제품이 하나라도 입고가 되면 합배송이 아예 불가능합니다.)

5. 구매대행에 대한 수수료, 차액 및 추가금

구매대행 진행 시 상품가격 외에 위즐리마켓 구매대행 수수료가 별도로 발생합니다.(중국 : 상품 가격의 10%, 중국 외 타국가 : 상품 가격의 5% / 현지 배송비에 대한 수수료는 없습니다.)
구매대행 상품의 결제는 2차례에 걸쳐 진행되며, 결제내용과 결제시점은 아래와 같습니다.
- 1차결제 : 현지상품가 / 현지배송비 / 구매대행 수수료 결제(고객님의 구매요청을 토앻 담당자가 구매승인처리, 결제시점 : 위즐리마켓 담당자의 구매승인 처리 후)
- 2차결제 : 국제배송비 / 기타금액(추가비용이 있을 경우만) 결제(국제배송비는 각 센터의 국제배송비 기준 요금 부과, 결제시점 : 상품이 진행국가의 현지 물류센터에 도착하여 입고처리 완료된 후)

6. 입고/출고

- 입고/출고는 배송대행 신청서를 통해서 확인 및 관리가 가능합니다.
- 출고 스케줄은 배송대행 스케줄과 동일하게 적용됩니다.
- TV, 가구 등 부피가 큰 물건들은 부피무게가 발생될 수 있으니 꼭 확인 후 결제 부탁드립니다.
- 부피가 큰 제품들은 통관 후 중형 화물택배로 배송될 수 있으며 이때 착불 비용이 발생합니다.

7. 통관 및 관부가세

- 관부가세는 선결제가 아닌 직접 결제 방식으로 통관 중 관세사에서 고객님께 따로 연락하여 직접 결제 진행됩니다.
- 통관 가능 유무는 고나세청으로 문의 부탁드립니다.
- 통관불가 상품은 통관 중에 폐기 처리됩니다. 이때 비용이 발생될 수 있으며 구매하신 불건 값은 환불되지 않습니다. 꼭 통관유무 확인 후 구매 진행 부탁드립니다.

8. 반품

- 구매 완료 후 취소는 불가능하며 반품으로만 진행이 가능합니다.
- 반품시 실비(국제배송비, 현지 반품비 등) + 반품 수수료(20,000원)가 추가 청구됩니다.
- 오배송, 파손으로 인한 반품은 배송대행 정책과 동일합니다.

▶ 구매대행 절차

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  구매신청 및 승인

  구매대행 신청하기를 통해 구매신청을 해주시면 됩니다.
  통관상에 문제가 없는 제품일 경우 관리자가 구매승인을 내립니다.
  만약, 통관상의 문제가 있거나 해당 제품이 품절 또는 재고부족일 경우, 관리자가 구매취소를 합니다.

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  상품대금 결제

  회원님게서 구매요청하신 상품에 대한 상품값을 1차로 결제해주셔야 합니다.
  1차 결제가 확인되면 구매요청한 상품의 해당 온라인 쇼핑몰에 짐패스 관리자가 직접 구매를 하게 됩니다.

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  신청서 작성(자동생성)

  회원님께서 결제해주신 구매대행 상품에 대해서 자동으로 신청서가 작성됩니다.
  마이페이지의 [배송신청 > 신청서 접수]에서 자동 생성된 신청서를 확인할 수 있습니다.
  추가하시려는 부가서비스가 있으신 경우, 신청서 '수정'을 통해 추가 부탁드립니다.

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  현지배송

  구매하신 제품이 현지배송 되어 위즐리마켓 배송센터로 입고되게 됩니다.
  입고가 되어 상품 검수가 진행되며, 상품에 이상이 있는 경우 고객님게 개별 연락드리고 있습니다.

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  짐패스 배송센터 입고 · 상품실측 · 배송비 결제대기

  입고 완료된 상품의 실측 중량, 부피무게를 기준으로 배송비가 책정되면 메일을 보내드리며 결제를 기다리게 됩니다.
  검품/재포장 등 추가옵션을 선택하신 경우 추가비용이 포함된 최종 결제 금액을 안내해드립니다.
  발송 보류 및 현지 반품/교환은 배송비 결제대기 단계까지만 신청 가능합니다.

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  결제 완료 및 발송 준비

  배송비 결제가 완료되면 해당 주문건은 발송 준비 상태로 전환됩니다.
  결제 완료된 배송건은 1~2일 영업일 이내에 발송됩니다.

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  국제 배송 및 통관

  주문 상품이 해외 현지에서 국내 배송지로 발송되며, 항공 운송 시 보험 가입이 불가한 상품의 파손일 경우 폐사에서 책임지지 않습니다. 상품이 국내에 도착하면 반드시 통관 절차를 거치며, 면세범위를 초과할 경우 통관 시 관세 등 세금이 발생하게 되며 세금은 수취인이 지불하게 됩니다.
  따라서, 사전에 반드시 면세범위 등을 확인 후 주문 바랍니다.
  (보험 제위국가 : 스페인, 미국) → [수입 제한 품목 확인하기]

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  도착국 배송 및 물품 수령

  도착국 입항 시 안내되는 운송장 번호로 배송 조회가 가능합니다.
  물품을 수령하시면 배송완료 상태로 전환되며 주문건수가 1회 누적됩니다. 합배송은 1건으로 계산됩니다.

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